Помощен център
Тук ще намерите начина на работа, зависимостите и достъпа до всеки основен модул в HostApart.
Всички материали са видими директно в страницата и могат да бъдат отваряни от търсачки.
Събира най-важното за избрания ден: задачи, пристигания, заминавания, резервации, напомняния и оперативни сигнали.
Администраторът и операторът виждат общия оперативен преглед и могат да отварят детайлите на резервациите.
Почистващият персонал вижда възложените на него задачи и активните напомняния.
Закачени резервации могат да бъдат показани на управленския или екипния екран с подходящо ограничени данни.
Централният регистър на апартаменти, сервизни помещения и паркоместа, с точни възможности за участие във всеки модул.
При създаване се задават име, адрес, снимка, тип, цени, водомери, паркинг, ESTI UIN и канали за календарна синхронизация.
Възможностите определят дали обектът участва в настаняване, почистване, консумативи, водомери, паркинг, сейфове и финансови отчети.
Архивирането спира бъдещата оперативна употреба, но пази резервациите, документите и отчетите.
Физическо изтриване е разрешено само когато няма бизнес зависимости.
Един календар за Airbnb, Booking.com, директни, корпоративни и други резервации.
Резервацията съдържа имот, период, гост, платформа, цена, бележки, статус и опционален паркинг.
Статусът се подравнява автоматично спрямо датите: потвърдена, настанена или напуснала.
Airbnb и Booking.com могат да се синхронизират през iCal. Импортират се само свободни периоди.
Хоризонталният и вертикалният календар показват заетите нощувки и цветовете на платформите.
Директните резервации получават следващ свободен вътрешен номер.
Детайлно ценообразуване, плащания по нощувки и автоматизирана комуникация с корпоративни партньори.
Директната цена се изчислява от нощувки, цена на нощ и такси за почистване към госта.
Плащанията могат да се отбелязват по конкретна нощувка, без да се смесват с плащанията по фактура.
Корпоративният партньор има отделни настройки, език и шаблони за гост и партньор.
При избор на партньор важните оперативни настройки се запазват като снимка към резервацията.
Превръща всяко напускане в ясна задача с отговорник, цена, час, чеклист и доказателства за изпълнение.
При резервация backend системата създава свързана задача за почистване без дублиране.
Може да се създава и ръчна задача за конкретен имот и служител.
Приложимата цена се определя според датата на задачата и остава като историческа стойност.
Завършване е възможно само след отметка на всички точки от чеклиста. Служителят може да качи снимки.
Задачите се виждат в управленски график и в отделен календар на служителя.
Месечен отчет за извършената работа, записаните плащания и оставащата сума към всеки служител.
Списъкът на персонала се извлича от активните потребители, възложените задачи и историята на плащанията.
Само завършените задачи участват в заработената сума.
Всяка задача използва цената, запазена към нея, затова по-късна промяна на тарифа не променя миналото.
Записаните плащания за месеца се изваждат от заработеното.
Публична форма на български и английски, която свързва подадените данни с правилната резервация.
Гостът намира резервацията по платформа и референтен номер.
След това попълва лични данни, съгласия и нужда от паркинг. Полетата се адаптират спрямо гражданството.
Управленският екран показва колко гости са очаквани и колко са подали данни.
Операторът може да редактира записи, да изпрати инструкции и да изпрати напомняне за отзив.
Подготвя структурирани гост записи и CSV експорт за избрани резервации или период.
Таблото показва червен, жълт или зелен статус според броя подадени гости.
Администраторът или операторът избира резервации с налични записи.
Експортът използва съществуващата ESTI логика и включва и исторически форми, когато е избрана конкретна резервация.
Поддържа текущите кодове по имот и ги включва в защитения процес за инструкции към госта.
Кодът се създава или обновява за конкретен имот.
Оперативните имоти позволяват нов код, а архивираните пазят историята само за преглед.
Промяна на код може да подготви обновен имейл за активни резервации, които вече са получили автоматични инструкции.
Автоматични и ръчни съобщения на правилния език, с отделно проследяване за всеки гост.
Шаблоните се задават по форма и език.
Автоматичната задача избира само записи, които още не са получили съответния тип съобщение.
Получателите се дедублицират по резервация, имейл и език.
Ръчното изпращане е отделно действие и не променя маркерите за автоматично изпращане.
Създава аудитории само от гости с валидно маркетингово съгласие и пази пълна история на кампаниите.
Контактите се нормализират и се активират само след изрично съгласие.
Аудиторията се филтрира по език, имот, платформа, период на престой и повторни гости.
Кампанията създава отделна доставка за всеки уникален имейл и проверява съгласието отново преди изпращане.
Публичната връзка за отписване спира бъдещи съобщения без промяна на историческите регистрации.
Фактури, кредитни известия и проформи с клиенти, артикули, банки, плащания и PDF на български или английски.
Новият документ може да започне от резервация или да бъде създаден ръчно.
Системата изчислява нетна стойност, ДДС, отстъпка и крайна сума на сървъра.
Издаването заключва номер и записва непроменими данни за издател, клиент, банка и редове.
Плащанията обновяват статуса, а отчетният център разделя валутите и предоставя CSV и печат.
Разделя контрола на платените нощувки от счетоводните плащания по фактури.
При директна резервация разпределението по нощувки се изчислява до цент.
Администраторът или операторът може да маркира конкретна нощ или целия престой като платен.
След първо плащане датите, платформата и ценовата структура се заключват, докато плащанията не бъдат изчистени.
Плащането по фактура остава отделен счетоводен запис.
Сравнява приходи, ДДС, комисиони, банкови такси, почистване, пране, консумативи, данък, разходи и наем.
Приходът от резервация се разпределя между месеците според реалните нощувки.
Сумите се пазят и разпределят в цели центове, за да няма разлики от закръгляне.
Разходите се вземат от исторически стойности и периоди, без промяна на оперативните записи.
Обобщението показва общи и индивидуални резултати по имот.
Изчислява дължимия данък по реализирани гост нощувки и подготвя месечни и годишни справки.
Глобална EUR ставка важи за всички обекти, освен ако конкретен апартамент има собствена ставка.
Ставките са с начална дата, така че промяната не променя старите периоди.
Отчетът показва нощувки, гост нощувки, начислено, платено и разлика.
Годишната декларация може да се печата, запазва като PDF или Word съвместим файл.
Месечни разходи по имот и категория, с исторически справки и защита от загуба на зависимости.
Администраторът управлява активните категории.
За един месец могат да се добавят няколко разхода по имот и категория с бележка.
Въведената сума с ДДС се преобразува до нетната стойност, която участва във финансовите отчети.
Архивираните категории и имоти остават видими за периодите, в които имат записи.
Календар на предаванията с килограми, цена, получател, подпис, снимки и месечни отчети.
Всяко предаване има дата, тегло над нула, получател и подпис.
Цената за килограм се запазва към записа и бъдеща промяна не променя историята.
Снимките и подписът са достъпни в детайла.
Месечният отчет може да се експортира.
Проследява служебните SMS разходи и показва наличността на частни паркоместа.
Имотът има синя или зелена зона и екранът предлага само правилното действие.
Записът пази имот, цена, час и служител като историческа снимка.
Отделният изглед за паркомясто показва свободните интервали за седем дни без да разкрива гост.
Нов SMS създава дедублицирано известие.
Периоди с краен срок и отчет за топла и студена вода по избрани имоти.
Управлението създава период с име, начална дата, срок и списък от имоти.
За всеки имот се подава номер и снимка на топъл и студен водомер.
Таблото и екипният екран показват липсващите отчети.
Администраторът или операторът може да коригира подадени записи.
Защитен процес от сигнал и снимки до възлагане, ремонт и управленско приключване.
Щетата се заявява за имот със снимки и описание.
Техник може да поеме свободна заявка или да получи възлагане.
Преминаването към fixed изисква бележка за ремонта.
Управлението може да преназначи, приключи, отвори отново или изтрие според правата.
Екипът заявява нужди, а управлението ги одобрява, подготвя, предава или отказва.
Служителят избира имот и нужните артикули.
Заявката преминава през pending, approved, delivered или rejected.
Управленският екран подрежда и филтрира текущите заявки.
Историята остава свързана с имота и заявителя.
Общ и частни канали с членство, снимки, непрочетени съобщения и известия.
Всеки активен потребител с достъп участва в Общ чат.
Управлението може да създава частни канали и да променя членовете им.
Премахнат член губи незабавно достъп до цялата история на канала.
Екранът обновява разговора през три секунди и зарежда по-стари съобщения при нужда.
Личен работен архив и защитен регистър на договори, анекси, срокове и външни NAS пътища.
Личните бележки са собственост на потребителя и могат да съдържат снимки.
Договорите пазят метаданни и валидиран мрежов път, но приложението не качва или чете самия файл.
Напомнянията следят срокове 60 и 14 дни предварително.
Подновяване създава нов свързан договор и запазва стария като история.
Вътрешни и Web Push известия за резервации, задачи, чат, паркинг, щети и периодични отчети.
Събитията се създават на сървъра при бизнес промяна.
Всеки тип има отделни получатели и настройки по роля.
Периодичният график проверява напомнянията на всеки пет минути и изпълнява седмичния reset на демото.
Неуспешно известие не отменя резервацията, задачата или другия основен запис.
Една централизирана матрица за достъп, промяна, изтриване и видимост в менюто.
Системните роли са administrator, operator, cleaning staff и technician. Могат да се създават и персонализирани роли.
Всеки модул има отделни права за преглед, промяна и изтриване.
Видимостта в менюто е отделна от директното право за достъп.
Последният активен администратор не може да бъде премахнат или понижен.
Master detail работно място за профил, права, потребители, счетоводство, навигация, известия, паркинг, пране и експорт.
Избраната секция остава в адреса и може да бъде отворена директно.
Менютата за управленски роли и почистващ персонал се подреждат отделно.
Имената, иконите и визуалните групи могат да се променят, но постоянните маршрути и права остават защитени.
Профилът на приложението задава фирмени данни и лого за документи, без да заменя HostApart бранда.
Всеки клиент работи на собствен адрес с отделна база данни, самостоятелни потребители и ограничен жизнен цикъл.
Адресът е име.hostapart.com и определя коя клиентска база данни се отваря.
Неактивен, непознат или спрян адрес не получава достъп до клиентското приложение.
Всеки активен клиент има пълните модули и планови лимити само за активни имоти и потребители.
Превишен лимит пази данните и блокира само създаване или възстановяване на още активни ресурси.
Пробният период има видимо предупреждение и изисква изрично управленско действие за промяна или изтриване.